מדריך עבודה עם מני צ'אט: ניהול אוטומציות ותבניות הודעה

למדו כיצד לעבוד עם מני צ'אט, לנהל אוטומציות, ליצור ולערוך תבניות הודעה בוואטסאפ, ולהגיש לאישור במערכת מטא. מדריך מפורט עם טיפים לשימוש יעיל.

February 24, 2026 By David Zisner

במדריך הזה נלמד איך לעבוד עם תבניות הודעה במני צ'אט. נסקור את ההגדרות החשובות, נבין איך להקים תבנית חדשה, לערוך תבנית קיימת, ולשלוח אותה לאישור. נלמד גם מה לעשות אם התבנית לא מאושרת ואיך לבדוק את הסטטוס שלה.

בואו נתחיל

המדריך הזה יתמקד בעבודה עם מני צ'אט. ושוב, אם לא רוצים לשנות דברים, הכל כבר קיים ועובד. נעבור על ההגדרות והנושאים החשובים.

Step #1: לחצו על "Automation" — לחצו על "Automation"

יש כאן את תהליכי האוטומציה. תחת "אוטומציות פייפ דרייב" אפשר לראות את כל האוטומציות הקיימות גם במסמך, כולל שמות האוטומציות, הטמפלטים וכל הפרטים.

Step #2: לחצו על "אוטומציות" — לחצו על "אוטומציות"

אז פה פחות צריך לגעת. הדבר המרכזי שאולי תצטרך לגעת בו זה התבניות.

Step #3: לחצו על "Settings" — לחצו על "Settings"

מה שחשוב זה, לדוגמה, תחת ה-settings, אם רוצים לשנות משהו בתבניות הקיימות או להגיש תבניות חדשות, אז תחת ה-settings לוחצים על וואטסאפ.

Step #4: לחצו על "WhatsApp" — לחצו על "WhatsApp"

כשאנחנו מגיעים לחלון הזה, מה שמעניין אותנו הוא הטאב של Message Templates. כאן אפשר לראות את כל הטמפלטים הקיימים.

Step #5: לחצו על "Message Templates" — לחצו על "Message Templates"

יש לנו את שם התבנית, את הקטגוריה שלה. בעבודה שעשינו, הצלחנו להעביר הכל ל-utility. נראה גם מה עושים אם זה לא מאושר כ-utility. כרגע הכל קיים, נקי ומחובר באוטומציה. מה עושים אם רוצים לשנות תבנית?

א', אם רוצים להקים תבנית חדשה, לוחצים כאן על new template. נותנים לה שם באנגלית, למשל my test.

Step #6: לחצו על "+ New Template" — לחצו על "+ New Template"

Step #7: לחצו על "Name in English" והכניסו את השם — לחצו על "Name in English" והכניסו את השם

Step #8: לחצו על "Select Category" ובחרו Utility — לחצו על "Select Category" ובחרו Utility

Language, לבחור פה Hebrew. ואז אני הולך לכתוב את ההודעה שלי.

Step #9: לחצו על "+ New Language" — לחצו על "+ New Language"

Step #10: לחצו על "Hebrew" — לחצו על "Hebrew"

Step #11: לחצו על "Text message" — לחצו על "Text message"

הכניסו את הטקסט ואם רוצים להכניס שדות לוחצים על { }

First name.

אם אני רוצה, אני יכול להוסיף כאן עוד שדות. אם אני רוצה לאשר את התבנית והכל, אני רואה שהכפתור נותן לי תצוגה מקדימה של איך זה נראה.

אני רואה שהכפתור של ה-submit send to review לא מאושר. למה? כי הוא רוצה שניתן לו טקסט לדוגמא עבור כל אחד מהשדות שבהודעה.

Step #14: לחצו ליד שם השדה והכניסו ערך - מומלץ באנגלית — לחצו ליד שם השדה והכניסו ערך - מומלץ באנגלית

אז נגיד פה שאני כותב באנגלית. אני תמיד בדוגמאות כותב באנגלית. אני כותב ונותן לו פשוט איך נראה משתנה. היי דודו, אני שולח לבדיקה.

Step #15: לחצו על "Send To Review" — לחצו על "Send To Review"

מה שקורה עכשיו הוא שאני הולך ל-message templates.

Step #16: לחצו על "Templates" — לחצו על "Templates"

אני רואה שיש לי את התבנית בסטטוס Review. רוב התבניות יעברו לסטטוס מרקטינג עד לאישור, כי מטא עושים זאת כמעט אוטומטית.

כשזה מאושר וזה approved, אני יכול גם לבנות אוטומציה עם זה. אני לא מסתכל פה על האוטומציה. כל התהליכים כבר בנויים. אבל מה שאני כן רוצה להגיד זה מה קורה עם תבנית כלשהי. א', אם אני רוצה לשנות תבנית, אני נכנס לתבנית קיימת, עושה את השינוי, ושוב צריך להגדיר את כל המשתנים. לאחר מכן, צריך ללחוץ על send to review, ו-approved משתנה ל-send to review. זה אותו תהליך בדיוק.

ברגע שמשהו מאושר, למשל כמרקטינג, מה שאני רוצה לעשות זה להיכנס לביזנס מנג'ר של מטא - נכנסים מכאן:

https://business.facebook.com/business-support-home/325888314906272/1433014095111335/?templates_tab=category_updates

אני אראה פה, בעצם אני תחת ה-Request Review, אני אראה כאן את כל הטמפלטים שהגשתי כ-utility ואושרו כ-Marketing. אני יכול לבחור את כולם וללחוץ על Request Review

ממתינים עד 72 שעות למטא לבדוק את התבנית ואם הם מאשרים שזה אכן utility סוג התבנית ישתנה במניצ'אט!

כדי לראות איך בנויות האוטומציות במניצ'אט ניכנס ל-Automation.

Step #18: לחצו על "Automation" — לחצו על "Automation"

Step #19: לחצו על "אוטומציות פייפדרייב" — לחצו על "אוטומציות פייפדרייב"

Step #20: נפתח לדוגמא את "webinarDay NoWAGroup" — נפתח לדוגמא את "webinarDay NoWAGroup"

Step #21: לחצו על "Edit Automation" — לחצו על "Edit Automation"

Step #22: לחצו על מה שבתוך "Send Message" — לחצו על מה שבתוך "Send Message"

וכאן אפשר לשנות את שיוך התבנית לתהליך - מומלץ מאוד לא לגעת בזה, זה ישבור אוטומציות קיימות!!

מדריך עבודה עם מני צ'אט: ניהול אוטומציות ותבניות הודעה

למדו כיצד לעבוד עם מני צ'אט, לנהל אוטומציות, ליצור ולערוך תבניות הודעה בוואטסאפ, ולהגיש לאישור במערכת מטא. מדריך מפורט עם טיפים לשימוש יעיל.

February 24, 2026 By David Zisner

בואו נתחיל

אז פה פחות צריך לגעת. הדבר המרכזי שאולי תצטרך לגעת בו זה התבניות.

כשאנחנו מגיעים לחלון הזה, מה שמעניין אותנו הוא הטאב של Message Templates. כאן אפשר לראות את כל הטמפלטים הקיימים.

א', אם רוצים להקים תבנית חדשה, לוחצים כאן על new template. נותנים לה שם באנגלית, למשל my test.

Language, לבחור פה Hebrew. ואז אני הולך לכתוב את ההודעה שלי.

הכניסו את הטקסט ואם רוצים להכניס שדות לוחצים על { }

First name.

אני רואה שהכפתור של ה-submit send to review לא מאושר. למה? כי הוא רוצה שניתן לו טקסט לדוגמא עבור כל אחד מהשדות שבהודעה.

מה שקורה עכשיו הוא שאני הולך ל-message templates.

https://business.facebook.com/business-support-home/325888314906272/1433014095111335/?templates_tab=category_updates

ממתינים עד 72 שעות למטא לבדוק את התבנית ואם הם מאשרים שזה אכן utility סוג התבנית ישתנה במניצ'אט!

כדי לראות איך בנויות האוטומציות במניצ'אט ניכנס ל-Automation.

וכאן אפשר לשנות את שיוך התבנית לתהליך - מומלץ מאוד לא לגעת בזה, זה ישבור אוטומציות קיימות!!