FGKS Locks & Docks: Eine Reise planen
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur erfolgreichen Planung einer Schiffsreise und zur Übermittlung von Buchungsanfragen bei den RPIS-Partnerhäfen.
By Marion Lasfargues
Kurz zusammengefasst: Als Lock and Docks Disponent können Sie in RPIS Schiffsreisen anlegen und planen, Buchungsanfragen an Häfen versenden und Termine vereinbaren.
Sie werden direkt per E-Mail über den Status Ihrer Buchungsanfragen sowie über Änderungen informiert. Darüber hinaus können Sie die Buchungsanfragen direkt im Reiseplan verwalten.
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Gehen Sie in den Bereich "Reise verwalten".
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Klicken Sie auf "Reise hinzufügen".
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Geben Sie der neuen Reise einen Namen, wählen Sie das Schiff und die passende Rechnungs- und Kontaktdaten für die neue Reise aus.
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Klicken Sie auf "Änderungen speichern"
Die neue Schiffsreise wurde erfolgreich angelegt.
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Jetzt können Sie Stopps hinzufügen. Klicken Sie auf "Stopp hinzufügen".Geben Sie die Stopp-Details ein. Ziel, Ankunftszeit und Abfahrtszeit sind Pflichtangaben, ohne die keine Buchung möglich ist.
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Klicken Sie auf "Stopp hinzufügen".
Reisen sind für die Planung von Fahrten mit verschiedenen Stopps gedacht und nicht für die Jahresplanung einzelner Schiffe.
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Sie können weitere Stopps hinzufügen, indem Sie auf "Stopp hinzufügen" klicken.
Die Stopps wurden erfolgreich hinzugefügt.
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Die Schiffsreise erscheint in der Liste aller Reisen.
Ihre Reise und die dazugehörigen Stopps sind nun zwar geplant, jedoch wurden die Buchungsanfragen noch nicht übermittelt. Diese müssen einzeln eingereicht werden.
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In die Buchung den ersten Stopp aufrufen und auf "Buchungsanfrage senden" klicken.
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Der Stopp erhält eine Buchungs-ID und sein Status lautet nun "Angefragt". Im Chatbereich in der rechten Spalte wird ebenfalls angezeigt, dass die Buchung angefragt wurde.
Die Stopp-Buchung wurde erfolgreich angefragt.
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Sie können die neue Schiffsreise in der Liste aller Reisen einsehen. Der Buchungsstatus des Stopps lässt sich durch Darüberfahren mit der Maus abrufen.
Sie müssen für jeden Stopp Ihrer Reise eine separate Buchungsanfrage stellen. Für jeden angefragten Stopp werden eine neue Buchungs-ID und ein neuer Chat für die Kommunikation mit dem Hafen vergeben. So können Sie den Status der verschiedenen Stopps getrennt verfolgen und verwalten.
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Sobald der Hafen eine Rückmeldung sendet, werden Sie benachrichtigt. Der Status des Stopps ändert sich entsprechend, und die Rückmeldung des Hafens wird im Chat-Bereich angezeigt. Sollte Ihre Stopp-Buchung bestätigt worden sein, erhalten Sie das Ihnen zugewiesene Dock.
Der Termin mit der Hafen wurde vereinbart.
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Sollte Ihre Stopp-Buchung von Hafen abgelehnt sein, bekommen Sie im Chat diese Meldung:
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Die Stopp-Buchung wird dann abgeschlossen.
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Sollte der Hafen Ihnen eine Änderung vorschlagen, bekommen Sie im Chat diese Meldung:
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Sie können die vorgeschlagene Änderung bestätigen, indem Sie auf "Buchungsänderung bestätigen" klicken, die Buchung ändern oder stornieren.
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Buchung ändern: Änderungen sind direkt in der bestehenden Buchung vorzunehmen, solange diese noch in der Zukunft liegt. Geben Sie die gewünschten Änderungen ein und klicken Sie auf "Stopp aktualisieren".
Änderungen sind nicht immer möglich: Sobald eine Reise Stopps in der Vergangenheit enthält, können das Schiff und die Rechnungsadresse nicht mehr geändert werden.
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Im Chatbereich können Sie den Verlauf der Kommunikation mit dem Hafen nachverfolgen. Sobald der Hafen die Änderung bestätigt oder abgelehnt hat, werden Sie benachrichtigt.
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Buchung stornieren: Eine Buchung kann ebenfalls storniert werden, solange sie in die Zukunft liegt.
Stornieren Sie Buchungen, die nicht stattfinden, rechtzeitig vor dem geplanten Datum! Beachten Sie: Buchungen in der Vergangenheit können nicht mehr bearbeitet werden.
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In der Schiffsreise-Liste finden Sie alle angelegten Reisen, sowie deren jeweiligen Status.
