Comment valider des profils et des véhicules

Ce guide explique comment examiner et valider les profils utilisateurs et les véhicules sur le portail administrateur. L'objectif est de vérifier la conformité des pièces justificatives soumises afin d'autoriser l'accès des transporteurs à la plateforme.

Ce processus s'adresse aux administrateurs de la plateforme et à l'équipe de modération. Il s'utilise lors de la vérification quotidienne des nouveaux inscrits ou lors de l'ajout de nouveaux véhicules par les utilisateurs existants.

Accéder au panneau des validations

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Valider un profil utilisateur

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Valider un véhicule

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Q: Faut-il écrire un commentaire lors de l'approbation d'un document ?

R: Non, si le document est conforme, il vous suffit de cliquer sur Approuver sans ajouter de commentaire.

Q: L'utilisateur est-il prévenu lorsque son compte est vérifié ?

R: Oui, dès que vous approuvez un document, l'utilisateur reçoit automatiquement une notification sur son application mobile.

Q: Pourquoi le bouton "Approuver" d'un véhicule reste-t-il grisé ?

R: Le bouton principal d'approbation d'un véhicule ne devient actif (vert) que lorsque tous ses documents associés ont été vérifiés et approuvés individuellement.