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Como Recuperar Sua Senha

Aprenda a recuperar sua senha de acesso e fazer login na plataforma com segurança. Siga nosso guia passo a passo para redefinir sua senha e acessar sua conta.

By Product Owners Accountfy

Neste artigo, vamos entender como você pode recuperar a sua senha de acesso e fazer o login na plataforma. A recuperação de senha é essencial para garantir que você possa acessar sua conta com segurança, mesmo se esquecer suas credenciais. O processo envolve a redefinição da senha através de um link enviado para o seu e-mail cadastrado, seguido pela confirmação de um código de segurança. Este método não só protege sua conta, mas também assegura que apenas você tenha acesso a ela.

Vamos começar

Vamos entender como você pode recuperar sua senha de acesso e fazer login na plataforma. Primeiro, informe o e-mail cadastrado e clique em "Avançar".

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Preencha o e-mail cadastrado
Step #1: Preencha o e-mail cadastrado
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Clique em Avançar
Step #2: Clique em Avançar

Nessa tela, você verá um botão indicando que esqueceu sua senha.

Você pode clicar nesse botão, e um e-mail será enviado para o usuário informado, orientando-o para a próxima etapa.

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Clique em "Esqueci a senha"
Step #3: Clique em "Esqueci a senha"

Ao acessar o e-mail informado, você verá um link de redirecionamento para retornar a plataforma e criar uma nova senha.

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Crie uma nova senha
Step #4: Crie uma nova senha

Essa nova senha deve conter uma letra maiúscula, um número e um caractere especial. Digite novamente a senha para confirmar, e uma mensagem de sucesso aparecerá na sua tela.

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Confirme a senha criada
Step #5: Confirme a senha criada
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Clique em confirmar
Step #6: Clique em confirmar

Com a nova senha criada com sucesso, clique em "Avançar" para continuar o processo de login.

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Clique em avançar
Step #7: Clique em avançar

Digite novamente a sua senha cadastrada.

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Preencha sua senha
Step #8: Preencha sua senha

Um código será enviado para o seu e-mail. Acesse o código no e-mail informado e insira-o no campo indicado.

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Preencha com o código de segurança
Step #9: Preencha com o código de segurança

Este código adiciona uma camada de segurança ao seu processo de login na plataforma. Após concluir todas essas etapas, você será logado na plataforma com sucesso.

Caso precise de ajuda em alguma das etapas mencionadas nesse fluxo, entre em contato com nosso time de suporte.