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Mirakl: Bestellungen Akzeptieren und verschicken (Beispiel: Home24)

In diesem Leitfaden lernst du, wie du den Bestellprozess über Mirakl verwaltest. Wir gehen die verschiedenen Statuskategorien von Bestellungen durch, wie 'Pending Acceptance', 'Received' und 'Rejected'. Ziel ist es, zu verstehen, wie du Bestellungen akzeptierst und welche Schritte dafür notwendig sind.

By Milan Vukas

Hier in diesem Beispiel geht es um das Thema Mirakl bei Home24, wie der Prozess abläuft und was du dafür benötigst. Als ersten Schritt gehst du auf home24.mirakl.net. Du klickst dich ins Dashboard und kannst die Seite oben erweitern. Danach gehst du auf Orders.

Schritt 1: Bestellungen Akzeptieren

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Klicke auf "Orders"
Step #2: Klicke auf "Orders"

Was du hier siehst, ist, dass Bestellungen verschiedene Statuskategorien haben können. Es gibt den Status:

  1. Pending Acceptance: Die Bestellung wartet auf die Annahme durch den Verkäufer.

  2. Rejected: Die Bestellung wurde vom Verkäufer abgelehnt.

  3. Pending Debit: Das System wartet darauf, die Abbuchung zu verarbeiten (gilt für bestimmte Übertragungsmodi).

  4. Debit in Progress: Die Abbuchung des Kunden wird bearbeitet.

  5. Customer Payment Collected: Die Zahlung des Kunden wurde erfolgreich erhalten.

  6. Awaiting Shipment: Die Bestellung wartet auf den Versand.

  7. To Collect: Die Bestellung ist bereit zur Abholung.

  8. Shipped: Die Bestellung wurde an den Kunden verschickt.

  9. Received: Der Kunde hat die Bestellung erhalten.

  10. Incident Open: Es gibt ein offenes Problem mit einem Teil der Bestellung.

  11. Incident Closed: Das Problem mit einem Teil der Bestellung wurde gelöst.

  12. Closed: Die Bestellung wurde abgeschlossen und geschlossen.

  13. Canceled: Die Bestellung wurde storniert.

  14. Refunded: Der Kunde hat eine Rückerstattung für einen Teil der Bestellung erhalten.

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Klicke auf die Bestellungsnummer (In diesem Beispiel: "1018906175")
Step #3: Klicke auf die Bestellungsnummer (In diesem Beispiel: "1018906175")
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Akzeptiere die Bestellung, indem du auf 'Accept' klickst.
Step #4: Akzeptiere die Bestellung, indem du auf 'Accept' klickst.

Schritt 2: Erstellung von einem DHL Label

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Klicke auf Anmelden und gebe die DHL Geschäftskunden Logindaten ein
Step #6: Klicke auf Anmelden und gebe die DHL Geschäftskunden Logindaten ein
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Klicke auf "Paket & Waren"
Step #7: Klicke auf "Paket & Waren"
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Klicke auf "Sendung manuell erfassen"
Step #8: Klicke auf "Sendung manuell erfassen"
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Kopiere alle wichtigen Lieferinformationen aus Mirakl
Step #9: Kopiere alle wichtigen Lieferinformationen aus Mirakl
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Trage alle Informationen bei DHL ein und erstelle ein Label
Step #10: Trage alle Informationen bei DHL ein und erstelle ein Label

Klicke dann auf die Auftragsnummer von DHL und wähle 'Drucken'. Kopiere die Sendungsnummer und gehe auf 'Mark as Shipped', wähle DHL aus und schicke es ab.

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Gehe zur Order bei Mirakl
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Klick auf "Mark as shipped"
Step #12: Klick auf "Mark as shipped"
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Unter Carrier, klicke auf DHL
Step #13: Unter Carrier, klicke auf DHL
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Trage die Sendungsnummer in dieses Feld und Klicke auf "Mark as shipped"
Step #14: Trage die Sendungsnummer in dieses Feld und Klicke auf "Mark as shipped"