Onboarding_WhatsApp-Neukunden in StudioOS-Admin anlegen

Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie einen WhatsApp-Neukunden im StudioS-Admin-Bereich anlegen, Studios importieren und Benutzer zuweisen.

July 5, 2026 By StudioOS Administration

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie einen neuen WhatsApp-Kunden im StudioS-Admin-Bereich anlegen und vollständig konfigurieren. Das Ziel ist es, dem Kunden den Zugriff auf sein eigenes Dashboard zu ermöglichen und die Integration zu Magic Line für automatisierte WhatsApp-Kampagnen erfolgreich herzustellen.

Diese Anleitung richtet sich an Administratoren und Onboarding-Mitarbeiter, die für die technische Einrichtung neuer Studio-Kunden im StudioS-System zuständig sind. Sie kommt beim Onboarding eines neuen Kunden oder bei der Anbindung weiterer Studio-Standorte an das WhatsApp-Marketing-Tool zum Einsatz.

Customer anlegen

Step #1: Klicken Sie in der Übersicht auf Customer erstellen. — Klicken Sie in der Übersicht auf **Customer erstellen**.

Step #2: Geben Sie den gewünschten Namen für den neuen Kunden ein und klicken Sie auf Erstellen. — Geben Sie den gewünschten Namen für den neuen Kunden ein und klicken Sie auf **Erstellen**.

Studios importieren

Step #3: Navigieren Sie zum Bereich Studios. — Navigieren Sie zum Bereich **Studios**.

Step #4: Klicken Sie auf Studio importieren. — Klicken Sie auf **Studio importieren**.

Step #5: Wählen Sie im Dropdown-Menü unter Tenant zuweisen den soeben angelegten Customer aus. — Wählen Sie im Dropdown-Menü unter **Tenant zuweisen** den soeben angelegten Customer aus.

Für den Import benötigen Sie den Studio-Namen, den API-Key und den Webhook-Key. Diese Informationen finden Sie in der Aktivierungs-E-Mail ("New Magic Line Studio Activation") des jeweiligen Studios. Die enthaltene PDF ist möglicherweise verschlüsselt; das Entschlüsselungspasswort finden Sie in Ihrem Passwortmanager.

Step #6: Geben Sie im Feld Studio Name den Namen des Studios ein. — Geben Sie im Feld **Studio Name** den Namen des Studios ein.

Step #7: Fügen Sie im Feld API Key den kopierten Open-API-Token ein. — Fügen Sie im Feld **API Key** den kopierten Open-API-Token ein.

Step #8: Fügen Sie im Feld Webhook Key den kopierten Webhook-Token ein. — Fügen Sie im Feld **Webhook Key** den kopierten Webhook-Token ein.

Step #9: Klicken Sie auf Importieren, um das Studio anzulegen. — Klicken Sie auf **Importieren**, um das Studio anzulegen.

Benutzer einladen

Damit der Betreiber sein eigenes Dashboard einsehen kann, müssen Sie ihn als Benutzer mit Admin-Rechten anlegen.

Step #10: Wechseln Sie im Hauptmenü in den Bereich Benutzer. — Wechseln Sie im Hauptmenü in den Bereich **Benutzer**.

Step #11: Klicken Sie oben rechts auf Benutzer einladen. — Klicken Sie oben rechts auf **Benutzer einladen**.

Step #12: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Betreibers ein. — Geben Sie die E-Mail-Adresse des Betreibers ein.

Step #13: Wählen Sie den entsprechenden Tenant (Customer) aus. — Wählen Sie den entsprechenden Tenant (Customer) aus.

Step #14: Wählen Sie im Dropdown-Menü die Rolle ADMIN aus. — Wählen Sie im Dropdown-Menü die Rolle **ADMIN** aus.

Step #15: Klicken Sie auf Einladung senden. — Klicken Sie auf **Einladung senden**.

Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail zur Registrierung. Sobald er sein Profil angelegt hat, ändert sich sein Status in StudioS auf "Active".

Benutzer und Studio dem Kunden zuweisen

Nachdem der Benutzer registriert und das Studio importiert wurde, weisen Sie beides dem Customer-Profil zu und aktivieren die notwendigen Features.

Step #16: Navigieren Sie zurück zur Customer-Übersicht und klicken Sie beim entsprechenden Kunden auf Bearbeiten. — Navigieren Sie zurück zur Customer-Übersicht und klicken Sie beim entsprechenden Kunden auf **Bearbeiten**.

Step #17: Klicken Sie im Kundenprofil auf Users hinzufügen. — Klicken Sie im Kundenprofil auf **Users hinzufügen**.

Step #18: Suchen Sie nach dem aktivierten Benutzer, wählen Sie ihn aus und bestätigen Sie die Zuweisung. — Suchen Sie nach dem aktivierten Benutzer, wählen Sie ihn aus und bestätigen Sie die Zuweisung.

Step #19: Klicken Sie anschließend auf Studios hinzufügen. — Klicken Sie anschließend auf **Studios hinzufügen**.

Step #20: Suchen Sie nach dem importierten Studio, haken Sie es an und klicken Sie auf Studio zuweisen. — Suchen Sie nach dem importierten Studio, haken Sie es an und klicken Sie auf **Studio zuweisen**.

Step #21: Aktivieren Sie im Bereich Feature Flags die Option WhatsApp Marketing. — Aktivieren Sie im Bereich Feature Flags die Option **WhatsApp Marketing**.

Step #22: Klicken Sie abschließend auf Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen. — Klicken Sie abschließend auf **Speichern**, um alle Änderungen zu übernehmen.

Q: Wo finde ich die notwendigen API- und Webhook-Keys für den Studio-Import?

A: Diese Daten befinden sich in der Aktivierungs-E-Mail ("New Magic Line Studio Activation"), die Sie für das jeweilige Studio erhalten haben, meist in Form einer angehängten PDF.

Q: Was mache ich, wenn die PDF mit den Tokens verschlüsselt ist?

A: Verwenden Sie den Entschlüsselungspasswortcode. Dieser ist standardmäßig in Ihrem Passwortmanager (z. B. 1Password) unter "Magicline Open API Tokens" hinterlegt.

Q: Wie verfahre ich, wenn ein Betreiber mehrere Studios hat?

A: Der Prozess des Studio-Imports muss für jedes Studio des Betreibers einzeln wiederholt werden, da jedes Studio über eigene API- und Webhook-Keys verfügt.

Q: Warum kann ich einen neu eingeladenen Benutzer noch nicht dem Customer zuweisen?

A: Der Benutzer muss zunächst die Einladungs-E-Mail annehmen und sich registrieren. Erst wenn sein Status im System auf "Active" springt, kann er dem Customer-Profil zugewiesen werden.

Begriff	Definition
StudioS	Die zentrale Verwaltungs- und Dashboard-Plattform für die Studiobetreiber.
Tenant / Customer	Die übergeordnete Kundenentität in StudioS, der Benutzer und Studios zugewiesen werden.
Magic Line	Eine Studio-Management-Software, die integriert wird, um Events für Automatisierungen abzugreifen.
Webhook-Key	Ein technischer Schlüssel, der die automatische Übermittlung von Echtzeit-Ereignissen zwischen Magic Line und StudioS ermöglicht.
Feature Flags	Einstellungen im System, mit denen bestimmte Funktionen (z. B. WhatsApp Marketing) für einen Kunden gezielt freigeschaltet werden können.