Phase 1B (Meta + WhatsApp)_1B.14_WhatsApp Business Profil in 360dialog anpassen [Team StudioOS]

Erfahren Sie, wie Sie Ihr WhatsApp Business Profil in 360dialog verwalten, ein Logo hochladen und Unternehmensdaten wie Webseite und E-Mail aktualisieren.

July 14, 2026 By StudioOS Administration

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Profileinstellungen Ihres WhatsApp Business Accounts aktualisieren. Das Ziel ist es, durch ein vollständiges und aktuelles Profil mit offiziellem Logo und Kontaktdaten mehr Vertrauen bei Ihren Kunden zu schaffen.

Dieser Leitfaden richtet sich an Administratoren und Support-Teams, die den WhatsApp Business Account eines Unternehmens verwalten und das öffentliche Erscheinungsbild optimieren möchten.

Ein vollständiges WhatsApp Business Profil stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden. So passen Sie Ihre Daten in der 360dialog-Oberfläche an.

Profilbild aktualisieren

Step #1: Klicken Sie auf WhatsApp Business - Konto verwalten. — Klicken Sie auf **WhatsApp Business - Konto verwalten**.

Wählen Sie im Menü den Punkt Profile aus.

Klicken Sie auf Change Profile Picture, um ein neues Unternehmenslogo hochzuladen.

Step #4: Ziehen Sie Ihre Bilddatei per Drag-and-Drop in das markierte Feld oder klicken Sie auf browse, um eine Datei von Ihrem Computer auszuwählen. — Ziehen Sie Ihre Bilddatei per Drag-and-Drop in das markierte Feld oder klicken Sie auf **browse**, um eine Datei von Ihrem Computer auszuwählen.

Step #5: Überprüfen Sie den Bildausschnitt und klicken Sie auf Upload. — Überprüfen Sie den Bildausschnitt und klicken Sie auf **Upload**.

Unternehmensdaten hinterlegen

Step #6: Klicken Sie neben dem About text auf das Bearbeiten-Symbol, um eine kurze Unternehmensbeschreibung einzugeben. — Klicken Sie neben dem **About text** auf das Bearbeiten-Symbol, um eine kurze Unternehmensbeschreibung einzugeben.

Step #7: Klicken Sie auf Save, um den Text zu speichern. — Klicken Sie auf **Save**, um den Text zu speichern.

Für Profiländerungen (wie Beschreibung, E-Mail oder Webseite) sendet WhatsApp zur Verifizierung oft einen sechsstelligen Code (OTP) an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Administrators.

Step #8: Geben Sie den per E-Mail erhaltenen Verifizierungscode in das Bestätigungsfenster ein. — Geben Sie den per E-Mail erhaltenen Verifizierungscode in das Bestätigungsfenster ein.

Step #9: Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben der E-Mail-Adresse, um Ihre offizielle Kontakt-E-Mail anzugeben, und speichern Sie diese. — Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben der E-Mail-Adresse, um Ihre offizielle Kontakt-E-Mail anzugeben, und speichern Sie diese.

Step #10: Tragen Sie im Feld Website (Primary) Ihre primäre Webseite ein und klicken Sie auf Save. — Tragen Sie im Feld **Website (Primary)** Ihre primäre Webseite ein und klicken Sie auf **Save**.

Achten Sie darauf, eine gültige URL einzugeben, da das System Ihre Eingabe sonst ablehnt.

Änderungen überprüfen

Step #11: Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil in der WhatsApp App (Desktop oder Mobile), um zu überprüfen, ob alle Daten korrekt und in Echtzeit aktualisiert wurden. — Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil in der WhatsApp App (Desktop oder Mobile), um zu überprüfen, ob alle Daten korrekt und in Echtzeit aktualisiert wurden.

F: Warum muss ich einen Code eingeben, wenn ich mein Profil anpasse?

A: Bei bestimmten Profiländerungen fordert das System zur Sicherheit eine Bestätigung an. Dafür wird ein Verifizierungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

F: Werden die Änderungen sofort für Kunden sichtbar?

A: Ja. Sobald Sie die Anpassungen im Dashboard speichern, werden diese in Echtzeit aktualisiert und sind im öffentlichen WhatsApp-Profil sichtbar.

F: Was passiert, wenn ich eine fehlerhafte Webseite eingebe?

A: Das System prüft die URL. Ist das Format ungültig, erhalten Sie eine Fehlermeldung und die Webseite kann nicht gespeichert werden.

Begriff	Definition
360dialog	Ein offizieller WhatsApp Business Solution Provider (BSP), über dessen Plattform der WhatsApp Business Account verwaltet wird.
WhatsApp Business Account (WABA)	Ein speziell für Unternehmen entwickeltes WhatsApp-Konto zur professionellen Kundenkommunikation.
OTP	One-Time Password (Einmalpasswort) – ein Verifizierungscode, der zur Autorisierung von sensiblen Profiländerungen per E-Mail verschickt wird.