Cómo procesar un pago con tarjeta

Aprende a procesar ventas con tarjeta usando la terminal física o ingresando los datos manualmente en tu punto de venta.

July 31, 2026 By Ludi Cortinas

Esta guía explica cómo completar una venta utilizando una terminal de pago con tarjeta o introduciendo los datos manualmente. El objetivo es procesar transacciones de forma segura y exitosa para tus clientes.

Útil para cajeros y personal de ventas que utilizan el sistema en su día a día. Aplica al momento de finalizar una compra y realizar el cobro al cliente.

Asegúrate de haber añadido el producto y el cliente a la venta, incluyendo los impuestos correspondientes.

Step #1: Haz clic en Pay para proceder al cobro de la orden. — Haz clic en **Pay** para proceder al cobro de la orden.

Antes de seleccionar el método de pago, asegúrate de que tu terminal física esté encendida y conectada a tu dispositivo mediante Bluetooth.

Step #2: Haz clic en Lightspeed Payments como método de pago principal. — Haz clic en **Lightspeed Payments** como método de pago principal.

Se abrirá una ventana solicitando la información de la tarjeta. Existen diferentes formas de capturar los datos para cobrar la venta:

Método de captura	Descripción
Tap (Contacto)	Acerca la tarjeta a la parte superior de la terminal.
Insert (Chip)	Inserta la tarjeta en la ranura para leer el chip inteligente.
Swipe (Deslizar)	Desliza la banda magnética por la parte trasera de la terminal.
Manual (Teclado)	Ingresa los números de la tarjeta a mano si no la tienes físicamente.

Si necesitas ingresar los datos de forma manual, por ejemplo para un cobro telefónico:

Step #3: Haz clic en Enter card details manually para habilitar el formulario. — Haz clic en **Enter card details manually** para habilitar el formulario.

Ingresa el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad (CVV) y el nombre del titular. Finalmente, haz clic en el botón para procesar el pago.

Q: ¿Qué debo hacer si la terminal no está conectada o marca un error de vinculación?

A: Verifica que la terminal esté encendida. Ve al área de configuración (Settings) en tu sistema o al menú de Bluetooth de tu iPad para reconectarla.

Q: ¿Puedo cobrar a un cliente que me dicta los datos de su tarjeta por teléfono?

A: Sí. Selecciona la opción Enter card details manually en la pantalla de pago e ingresa manualmente el número, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y el nombre.

Q: ¿Por qué aparece deshabilitado el botón para procesar el pago?

A: Esto puede ocurrir porque el sistema se encuentra en modo de entrenamiento (Training Mode) o porque no detecta una terminal conectada a la caja registradora.

Término	Definición
Lightspeed Payments	Servicio de procesamiento de pagos que conecta la terminal física con el punto de venta.
Modo entrenamiento	Función del sistema que permite realizar pruebas de venta sin procesar cargos reales en las tarjetas.
Terminal física	Dispositivo de hardware utilizado para cobrar mediante lectura de chip, banda magnética o contacto.