Icon

Verificando mensagens dos hóspedes no Airbnb e como enviar uma avaliação.

Aprenda passo a passo como atender um cliente no Airbnb, desde responder mensagens até enviar avaliações.

By Mateus Mequi

Neste guia, vamos aprender como verificar as mensagens dos hóspedes pelo Airbnb e escrever uma avaliação pós estadia.

Vamos começar

Você clica em "Mensagens".

Ao lado esquerdo, aparecerão as mensagens pendentes.

1
Cliquem em "Mensagens"
Step #1: Cliquem em "Mensagens"

E ao lado esquerdo você verá todas as mensagens dos hóspedes, e pode filtrar apenas as "Não lidas".

2
Step #2: {{{eventDefaultTitle}}}

Para responder e enviar uma avaliação para o hóspede, após sua estadia, clique na reserva que aparece e escreva um comentário.

3
Step #3: {{{event}}} "Atendimento ao Cliente do Airbnb"

Clique em "Começar".

4
Step #4: {{{eventDefaultTitle}}}

Sselecione todas as opções com 5 estrelas.

5
Cliquem aqui
Step #5: Cliquem aqui

Na avaliação pública, coloque nossa resposta padrão. Depois na privada também.

6
Cliquem aqui
Step #6: Cliquem aqui

Sendo assim o hóspede receberá a sua avaliação e isso fará com que ele também nos avalie positivamente.