הדרכות וסדנאות: איך לשפר את תהליך האונבורדינג

במדריך זה, נלמד כיצד להקליט הדרכות בצורה יעילה, במיוחד עבור סדנאות והדרכות טלפוניות. המטרה היא ליצור סרטון אונבורדינג שיכלול טקסט ויהיה נגיש גם מהמובייל. נבחן את תהליך ההדרכה הנוכחי ונראה כיצד ניתן לשפר אותו באמצעות כלים דיגיטליים.

המדריך יעסוק גם בהתאמת התוכן לצרכים של ספקים ולקוחות, תוך שמירה על אותו פלואו כמו במוב.

בואו נתחיל

אוקיי, ואם הוא יעשה את זה גם מהמובייל שלו, זה יהיה מדהים. זה יהיה לך סרטון, כלומר, לא סרטון חד-כיווני. זהו סרטון אונבורדינג. אוקיי. עם טקסט.

בוקש, משהו. אבל איזה שם משתמש וסיסמה יש לספק?

2

זה אותו דבר. מה אותו דבר? מה העניינים? בסדר גמור. תהיה איתי רגע, בבקשה.

שני דברים: מהיום אנחנו מתחילים לערוך הדרכות גם לסדנאות. ההדרכות יהיו באותו פלואו כמו במוב.

3

4

אותו מערך. בסדר.

6

אבל לא לזה. תזרוק, אני אבחר לך את המסודר. כן, רק על מוב בצד של מכבי.

אם אתה מדבר על הסדנאות של מאיה. אוקיי. בסדר. ככה, אני מחבר אותך לבחור סופר נחמד מהקבוצה שלנו. הוא יהיה אחראי על כל עניין ה-AI וההתאמה להצלחה בתפקיד שלו.

9

אתר ההדרכה. הוא שולח לך עכשיו הסבר על איך להקליט את ההדרכות שאתה עושה.

10

אנחנו רוצים לנסות לקחת עכשיו את הזרימה של ההדרכה. אני לא מדבר על הדרכה עכשיו בקלאסיק, אלא ממש על ההדרכה הטלפונית שהיית עושה פעם. אתה זוכר שהתקשרת והסברת? קשה לו להבין את הדברים. אם אתה צריך עכשיו סתם לפתוח, אהלן, שלום, רון שומע אותך.

רון. רון בעצם רוצה שתעשה רגע שנייה - לפחות פשוט תפתח הקלטה אחת או שתיים.

12

פתח את כרום אצלך. פלואו, של כל פלואו ההדרכה שאתה עושה. לקחת לקוח, ספק פיטנס, את כל פלואו ההדרכה לספק.

13

14

16

17

20

21